Aviso de Privacidad

Grupo Tresner (“Tresner”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en Av. Inglaterra #2952, Col. Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco, y Laguna del Pilar #3342, Col. San Felipe V, Chihuahua, Chihuahua.

Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Cuando nos contactas a través de nuestro sitio web, formularios, teléfono o correo electrónico, podemos recabar: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, nombre de tu empresa, ciudad, y la información que nos compartas sobre tu proyecto o necesidad energética.

No recabamos datos personales sensibles. Si en algún momento fuera necesario, te lo indicaremos expresamente y solicitaremos tu consentimiento por separado.

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo): contactarte para brindarte información y cotizaciones sobre nuestros servicios de energía solar residencial, comercial e industrial; dar seguimiento a tu solicitud; elaborar estudios de consumo y propuestas técnicas; y, si te conviertes en cliente, fines de facturación, instalación y administración del proyecto.

Finalidades secundarias (no indispensables): enviarte información sobre promociones, nuevos servicios o contenido relacionado con ahorro energético. Puedes oponerte a estas en cualquier momento sin que afecte la relación principal.

Tus datos no se venden ni se comparten con terceros ajenos a Tresner. Podrían compartirse únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio que solicitaste (por ejemplo, con instaladores certificados directamente involucrados en tu proyecto) o cuando exista una obligación legal que lo requiera.

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no está siendo utilizada conforme a los principios y finalidades de este aviso (Cancelación); así como a oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, envía tu solicitud a hola@grupotresner.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer, y una descripción clara de tu solicitud, junto con documentos que acrediten tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme establece la ley.

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, medir el desempeño del sitio y, en su caso, mostrar contenido relevante. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el banner de consentimiento que aparece al ingresar al sitio o desde la configuración de tu navegador.

Podemos actualizar este aviso ante cambios en nuestros procesos internos, nuevos requerimientos legales o necesidades del negocio. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma página, con la fecha de última actualización visible al inicio.