Identidad del Responsable

Según lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el responsable de recabar sus datos le informa sobre su política de privacidad y manejo de datos personales. En todo momento se velará que el tratamiento sea legítimo, controlado e informado, garantizando su privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales, usted podrá contactar a nuestro líder de privacidad enviando un correo electrónico a: 📧 hola@grupotresner.com

Finalidades para las que utilizaremos sus datos personales

Se considera dato personal cualquier información que identifique o pueda usarse para contactar o localizar al titular. Su información será utilizada para:

• Identificarle, ubicarle y contactarle

• Proveer servicios

• Dar seguimiento a obligaciones contractuales

• Enviar información

• Mantener relaciones comerciales, laborales y/o de cliente

El tratamiento de sus datos será por tiempo indefinido a partir de que usted los proporcione por medios impresos o electrónicos.

También se recopilarán datos para:

• Identificación

• Alta en sistemas y expedientes

• Gestión y desarrollo de servicios

• Cotización y cobros

• Mejora continua del servicio

• Ubicación geográfica

• Solicitudes relacionadas con productos o servicios

Adicionalmente, se podrán utilizar para:

• Información sobre nuevos productos, servicios y beneficios

• Compartir con terceros para cumplimiento de servicios

• Completar solicitudes o transacciones

• Detectar amenazas de seguridad o actividad fraudulenta

• Participación en promociones y encuestas

🛑 Si no desea que sus datos sean usados para estas finalidades, puede negarlo enviando un correo a nuestro líder de privacidad especificando las finalidades secundarias que rechaza. Su negativa no afectará derechos ni obligaciones vigentes con nuestra empresa.

Alcance de este Aviso de Privacidad

El responsable opera bajo capacidades legales para brindar servicios. Cuenta con el respaldo de una empresa estructurada con procesos, administración y sistemas técnicos capaces de operar en todo México y el extranjero.

Este aviso aplica a todas nuestras plataformas web, sitios, dominios, aplicaciones y servicios, salvo cuando exista una política específica que complemente o sustituya este documento.

Los datos personales pueden recabarse mediante:

• Página web

• Redes sociales

• Teléfono

• Cámaras de dispositivos móviles

Datos personales que se recabarán

Para cumplir con nuestras finalidades, podremos solicitar:

• Nombre

• Apellido paterno y materno

• Teléfono

• Correo electrónico

• Lugar y fecha de nacimiento

• Identificación oficial

• Datos fiscales

Medidas de seguridad para proteger su información personal

Su información será tratada con estricta confidencialidad. Hemos implementado medidas físicas, técnicas y administrativas, tales como:

• Políticas de privacidad

• Capacitación a empleados

• Acceso restringido a información personal

• Contratos con cláusulas de confidencialidad

⚠️ Aunque la protección es una prioridad, ningún medio digital o de internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad total de su información.

Derechos ARCO y revocación de consentimiento

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los usamos

• Rectificación: corregir datos inexactos

• Cancelación: eliminar datos si no se usan conforme a la ley

• Oposición: negarse a ciertos usos

También puede revocar su consentimiento en cualquier momento, salvo en los casos establecidos por ley. Para ejercer estos derechos, envíe un correo a nuestro líder de privacidad.

El INAI es la autoridad encargada de vigilar la aplicación de las leyes de protección de datos personales. En algunos casos, no podremos atender inmediatamente su solicitud si existe alguna obligación legal en curso.

Limitación del uso o divulgación de datos personales

Puede solicitar ser inscrito en nuestro “Listado de Exclusión Publicitaria” para evitar que su información sea utilizada con fines distintos. Solo envíe una solicitud vía correo electrónico a nuestro líder de privacidad.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este documento puede ser modificado o actualizado. Cualquier cambio será informado a través de nuestra página web.

Aceptación e información adicional

Al utilizar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a este aviso. En caso de inconformidad por parte del titular, puede presentar una denuncia ante el INAI conforme a la ley.